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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait chrono données 4G disponibles

Bonjour,
j'ai un forfait chrono à 1.5euros dont je suis pleinement satisfait. Cependant pour raison professionnelle j'aurai besoin d'un accès 4G pour quelques mois seulement. Est-ce possible avec mon abonnement? Puis-je souscrire à un volume de data pendant un temps défini?
En vous remerciant de votre aide,
Bien cordialement,
G.BXXXXX

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GUILLAUME
GUILLAUME

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Après vérification, je constate effectivement que vous disposez de l'offre Chrono qui est une ancienne offre avec laquelle vous avez uniquement accès aux réseaux 2G et 3G. Le réseau 4G n'étant pas disponible avec cette offre.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Attention, l'offre Chrono n'est plus commercialisée, si vous changez d'offre, vous ne pourrez plus accéder à celle-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Eva,
mon offre est périmée Ok mais si je change pour une offre supérieure, "complet", par exemple je pourrais revenir sur une offre inférieure "l'essentiel" quand bon me semble?
Bien cordialement,
Guilaume

GUILLAUME
GUILLAUME

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