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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture incorrecte

Bonjour,
j'ai constaté avoir été facturé 14.99 là ou j'aurais du être facturé 4.99
je n'ai émis aucun appel ou SMS hors france
et n'ai utilisé que 2Go sur mon forfait

je voudrai aussi être sur de la date de renouvellement de mon forfait (quand je passe de 4Go consommés à 0Go)
Merci

EVAN
EVAN

EVAN

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Réponses

Bonjour Evan,

Après vérification concernant votre facture d'Août, les 10 euros supplémentaires à votre forfait de base (4,99 euros) sont dûs au changement de carte SIM, en date du 11/08.
Ce qui explique donc le montant de 14,99 euros.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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