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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix actuel de mon forfait

Bonjour
Je constate que mon forfait est passé de 4,99€ a 14,99€ sans raison ( pour moi).
Pouvez vous m'en dire plus?

JEAN MARY
JEAN MARY

JEAN MARY

Niveau
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Réponses

Bonjour Jean-Mary,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications depuis la France vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Le complet promo. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 14,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre en cours de consommation pour septembre.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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