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Bonjour Anonyme.

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question sur mon abonnement

bonjour
je souhaitais savoir pourquoi mon forfait complet ne déscend jamais a 4.99e et reste toujours a 9.99e alors que ma consomation est en dessous du niveau a 4.99e merci de dire pourqoui je n'est pas cette possibilité depuis que le forfait complet c'est agrandi et jamais vers le bas alors que je peux y pretendre depuis des mois merci

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Après vérification, vous disposez de l'offre le complet. Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Les offres promotionnelles disponibles sur notre site sont réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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