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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait à 4.99 par mois payé 9.99

bonjour, tous les 2 mois c'est la même chose : je bénéficie d'1 forfait de 4.99 euros par mois pendant 1 an et sur la facture d'août j'ai payé 9.99 euros. 3 fois en 6 mois j'en ai marre de devoir me justifier. Cordialement. Mlle T

STEPHANIE
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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

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Stéphanie,

Suite au retour du service concerné, le nécessaire a été effectué sur votre ligne mobile. L'anomalie ne devrait plus se reproduire désormais.

Par ailleurs, votre contestation de facture est en cours de traitement par le Service Clients. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

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