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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Utilisation des données mobiles

Bonjour,
mon forfait internet semble bloqué à 200 Mo alors que j'ai souscrit à une offre qui me permet d'en utiliser 4.50 GO.
Mon téléphone affiche un message d'erreur "Se connecter au réseau - Prixtel" et ne se connecte plus à internet sans la WIFI.
Message d'erreur : impossible d'afficher la page web "http://recharger.sfr.fr/accueil.html => net :: ERR TOO MANY REDIRECTS.
Pouvez-vous m'aiguiller sur la démarche à suivre ??
Bonne journée !

SARAH
SARAH

SARAH

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Réponses

Bonjour Sarah,

Après vérification, je constate que vous avez changé à plusieurs reprises d'offres. Actuellement, je constate que vous disposez de l'offre Essentiel pour laquelle les connexions data (internet mobile) sont bloquées à 200 Mo conformément au Guide Tarifaire de celle-ci.

De ce fait, si vous rencontriez cette problématique sur une ancienne offre, je vous remercie de me préciser sur laquelle.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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