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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

flux dowload

Bonjour,
Speedtest me donne des flux compris entre 7 et 8 Mbs.( dowload)
Comment améliorer cette performance.
Vous connaissez mon adresse .
Merci de votre réponse

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain

Afin de remonter cela à notre partenaire télécom Orange, pourriez vous répondre aux questions suivantes :

  • incident détecté uniquement sur votre zone d'habitation ?
  • Marque et modèle du terminal utilisé
  • Type de connexion 3G ou 4G
  • merci d'effectuer un autre test de débit et de préiciser date et heure de connexion
  • et son Résultat obtenu (débit..)

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci de vous occuper de mon problème
Q1 = OUI
Q2= routeur huawei B715 -23C neuf
Q3=4G
Q4 test à 14h18 Download = 2.48 Upload= 3.82
18h50 D= 1.98 U pas de réponse
Bonne soirée

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Bonjour Alain

Merci pour votre retour.
Une relance des services présents sur votre ligne est en cours auprès de notre partenaire télécom Orange. Je vous invite à redémarrer votre appareil puis à revenir vers moi si aucune amélioration n'est constatée d'ici 24h.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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