Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

tarif de mon forfait

bonjour, j'ai souscrit à l'offre Giga serie promo 2, je voulais m'abonner au forfait à 9.99 e et je constate ce jour que mon forfait est a 19.99 e. ce n'est pas possible !!!
si vous voulez me conservez remettez immédiatement mon forfait à 9.99 e.
merci

ABEL
ABEL

ABEL

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonjour Abel,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications depuis la France vers les DOM. Votre ligne est sur l'offre Giga Série promo 2. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel