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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Refus de mon code Rio

Bonjour,En voulant changer de forfait, lorsque je tape mon code Rio je reçois un refus.

ESTELLE FLORENCE
ESTELLE FLORENCE

ESTELLE FLORENCE

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Réponses

Bonjour Estelle,

Après vérification, je constate que vous êtes déjà cliente, de ce fait vous ne pouvez pas souscrire une nouvelle ligne avec portabilité de votre numéro.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Attention, les offres promotionnelles disponibles sur notre site sont réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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