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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquois 2 mois de prélèvement apres la resiliation ?

lors de ma résiliation le 26 juillet 2020, j'avais bien compris que la facture d'aout serait à payer, par contre celle de septembre est parfaitement injustifié.
Une probable erreur de votre part ?
Je précise de plus que les dites facture ne comportent aucune communications et sont uniquement le prix du forfait minimum.
dans l'attente de votre rectification et de la confirmation que les prélèvements automatique vont cesser, je vous remercie par avance
F GXXX

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FLORENCE
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FLORENCE

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Réponses

Bonjour Florence,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 10/08/2020. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Septembre correspond à votre facture du mois d'Août. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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