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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n ai plus de réseau , aucun service

je suis toujours en prixtel 2 G pourquoi ? je vous avais déjà écrit à ce sujet et c toujours un pb souvent pas de réseau , mauvaise qualité de tout appel et web . et la plus possible de passer dés appels???
comment faire ? au secours
merci de me dire comment faire je dois passer des appels .
cdt AM dXXXX

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ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

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Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Afin de pouvoir transmettre votre demande auprès de la cellule concernée, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Si la problématique persiste, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile afin de vérifier si les paramètres réseaux sont bien configurés ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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