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Bonjour Anonyme.

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Suivi de commande

Bonjour
Je ne trouve pas la rubrique suivi commande carte sim. J’ai bien reçu un mail de confirmation de ma commande mais je ne parviens pas à suivre ma commande.

KENZA
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Réponses

Bonjour Kenza,

Après vérification, je constate que votre souscription a bien été prise en compte, rassurez-vous. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Vous pourrez suivre la livraison de votre carte sim une fois celle-ci expédiée, depuis la rubrique "Ligne mobile", cliquer sur "Gérer ma ligne" puis "Suivre la Livraison de ma carte SIM".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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