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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activatioin de la carte sim

Bonjour, j’espère que vous allez bien.
J'ai changé de téléphone et mon ancien téléphone avait une micro sim.qui est toujours en place dans cet appareil.
J'ai commandé une nano sim pour mon nouveau téléphone et je l'ai activée comme indiqué dans votre mail. cependant, je ne peux pas téléphoner avec cet appareil.
Que dois-je faire?
Merci de votre aide.
Cependant, je ne peux pas téléphoner avec mon nouveau téléphone.

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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