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Bonjour Anonyme.

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facturation

Bonjour, pourquoi 399 % d'augmentation sur ma facture d'aout.
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GEORGES
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Réponses

Bonjour Georges,

Vous bénéficiez du forfait Modulo 4G qui s'adapte à votre consommation et comprend 5 paliers :

  • 1€ comprenant 15 minutes d'appels, 15 SMS/MMS et 15 Mo d'internet,
  • 3,99€ comprenant 2h d'appels, SMS/MMS en illimités et jusqu'à 100 Mo d'internet,
  • 13,99€ comprenant 3h d'appels, SMS/MMS illimités et jusqu'à 1,5 Go d'internet,
  • 22,99€ comprenant appels illimités en France et vers l’international, SMS/MMS en illimités et jusqu'à 4 Go d'internet,
  • 29,99 comprenant appels illimités en France et l’international , SMS/MMS en illimités, jusqu'à 6 Go d'internet et depuis l’Europe et les DOM vers la France : Appels illimités, SMS illimités et 3 Go d'internet.

Vous avez émis 20 minutes et 4 secondes de communication, c'est pour cette raison que vous avez été facturé sur le tarif de 3,99 euros.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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