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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait le Complet

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Le Complet normalement facturée 4,99 euros les 12 prmeiers mois mais ma facture est de 9,99 pourquoi ne bénéficie-je pas de la réduction svp ?
Merci, et bonne journée

PIERRICK
PIERRICK

PIERRICK

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points

Réponses

Bonjour Pierrick,

Après vérification, vous avez basculé sur le forfait le complet "normal" car c'est un changement d'offre que vous avez fait en août. Les promotions ne s'adressent pas aux modifications de forfait. Elles sont réservées uniquement aux nouvelles souscriptions.

La tarification classique du forfait le complet est donc la suivante :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Cette tarification, peut évoluer en fonction de votre consommation à partir de ces paliers.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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