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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'obtenir le code PUK dans mon espace client

Bonjour,
Après un changement de tel, ma carte Sim est bloquée suite à 3 essais erronés, mon telephone me demande maintenant le codePUK et je ne parviens pas à l'obtenir par la procédure d'aide décrite, il m'est impossible de faire apparaître la rubrique "Ma carte SIM est bloquée". Ma ligne est le 07XXXXXX85.
Pourriez vous me le communiquer svp?
Merci cordialement. Virgil K.

VIRGIL
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Réponses

Bonjour Virgil

Suite à votre message posté sur notre forum, il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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