Question en attente de réponse
pourquoi suis je passée sur le forfait 50Go sur ma facture du mois d'août?
Bonjour j'aimerais comprendre pourquoi ma facture du mois d'août passe sur le tarif du forfait 50Go. Est ce parce que j'ai fait 2 sms vers le Maroc? N'y a t'il pas un tarif intermédiaire entre le forfait à 4.99euros et celui que je dois payer?
merci pour votre réponse
Cordialement
Réponses
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Réclamation erreurs de facturation
Bonjour, Suite à plusieurs facturations pour le moins "étranges" sur mon compte, j'ai regardé toutes mes anciennes factures... De nombreuses erreurs apparaissent... -
Forfait 4,99 pour 5 Go de data devenu 14,99 pour 50 Go par erreur dès le 1er mois
Bonjour, Petite consommatrice de data (moins d'un Go par mois...), j'ai souscrit votre offre à 4,99 € pour appels et sms illimités France et 5 Go de data, qui m'avait-on dit... -
Forfait essentiel 50Go
J'ai un forfait essentiel 50Go pour la ligne 06xxx565 et je viens de m'apercevoir qu'elle est bloquée car elle n'accepte que 200Mo.J'ai du acheter une rechange pour un déblocage... -
Pourquoi forfait 50 Go ?
Bonsoir, Pour environ 1,5 mois d'utilisation pour nos 2 lignes, nous avons été facturé de 2 x 10 € (2 cartes SIM) + 19.98 €. Après consultation de notre facture n° 37610801... -
; je suis facturé pout une conso de 50 GO alors que vous annoncez une conso de 467 Mo ?
Bonjour Je ne comprend pas pourquoi je je suis facturé pour un niveau de consommation internet que je n'atteins jamais ? je suis facturé pour un forfait de 50 GO alors que je...Désolé il n'est pire sourd que celui qui ne veut pas entendre.
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Equipe Prixtel a répondu
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CATHERINE a posé une nouvelle question
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