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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J’ai peux pas payé mes factures

Bonjour, j’ai sais pas comment je peux payer mes factures pour ma ligne 06xxxxxx26 ,merci de votre réponse.

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IULIAN
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Réponses

Bonjour Julian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez réglé votre facture via votre Espace Client, c'est parfait.

Pour rappel vous pouvez régler votre facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis mars 2019 avec le motif suivant : "autorisation refusée".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ces rejets qui peuvent vous générer des frais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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