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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

3G ou 4G pourquoi je ne reçois que 3g

Bonjour, depuis quelques jours J'ai constaté que vous ne donner que 3G au lieu de 4G. Pourquoi ? Merci

FREDO
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Réponses

Bonjour Fredo,

Merci pour votre message.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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