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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon wifi avec une puce Orange, ne fonctionne toujours pas

Bonjour, je possède un iPhone XR, cela doit faire plus de 41 jours que je suis abonné chez vous, je n’ai toujours pas les appels wifi chez Orange. Avant vous j’étais chez eux, ça fonctionnait très bien. Comment l’activer après les 40 ou 41 jours passé

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors d'une ouverture de ligne Orange, un délai de 45 jours est nécessaire afin de pouvoir activer la technologie VoWifi et VoLTE sur la ligne concernée.
Vous retrouverez ces informations ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2286658-activer-appels-wi-fi

Pour activer les appels Wi-Fi sur un iPhone
1. Cliquez sur l'icône “Réglages”, puis sur “Téléphone” et “Appels Wi-Fi”
2. Faites glisser le curseur sur la droite.
3. Lorsque le message s'affiche, cliquez sur "Activer" pour valider la mise en service des appels Wi-Fi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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