Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
J’ai demandé une rétractation et ça a été bien pris en compte.
Par contre j’ai reçu un mail comme quoi la sim carte a été envoyée.
Je voudrais savoir si c’est juste une erreur de votre part sinon comment me faire rembourser.
Merci
Réponses
Bonjour Yeeul,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Soyez rassuré, votre rétractation a bien été prise en compte et les 10 euros remboursés sur la CB en date du 08/09/20.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
YEEUL a posé une nouvelle question
© Prixtel