Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je change de mobile et ma carte sim actuelle ne s'adapte pas.Je vous ai donc commandé une nouvelle carte sim que j'attends.
Je veux conserver mon numéro actuel sinon j'annule ma commande.
Est ce que c'est possible ?
Merci
Jean-Luc D
Réponses
Bonjour Jean Luc
Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Vous ne répondez pas à la question que je vous pose. Mon numéro de telephone sera t-il conservé ????
Bonjour Jean Luc,
Lorsque vous changez la carte SIM d'une ligne, seul son support change. Vous conservez évidemment votre numéro de téléphone.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN LUC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN LUC a posé une nouvelle question
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