Carte sim non reçue

Bonjour Lisa

Votre n° de suivi 2L01124378235 indique à ce jour :
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre courrier. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses.

Je viens toutefois de demander un renvoi gratuit d'une nouvelle carte SIM qui partira demain à l'expédition. Un bouton pour activer cette nouvelle SIM apparaitra sous 48h sur votre compte. utilisez le uniquement si vous recevez la SIM qui part demain car cela désactivera la première SIM envoyée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel