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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

code rio forfait mobile

Bonjour, je souhaiterai changer de forfait mobile, ils me demandent de taper mon code rio , j'ai composé le numéro qui m'a envoyé mon code rio hors quand je le tape ça me mets code rio invalide alors que je l'ai taper comme il faut! le code n'est pas bon, cela m'empêche d'aller plus loin pour mon changement de forfait, pouvez vous me renvoyé un autre code s'il vous plait?

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie ,

Ne tenez pas compte du RIO que vous allez recevoir. Le RIO ne sert qu'au changement d'opérateur.
Aussi, je vous conseille de faire une nouvelle demande pour votre changement de forfait.
Pour cela, vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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