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Information du 23/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu. Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

PB connexion 4G

Bonjour,
J'ai déjà écrit sur le sujet, (pas encore de réponse) mais vu que la connexion 4G fonctionnait bien avec SOSH reseau orange et qu'elle ne fonctionne plus avec vous (tjs reseau orange ) avant d'incriminer une panne hard, qui serait intervenue juste lors du changement d'opérateur! je me demande si lAPN est bien configuré pour Prixtel et non avec qqs param restés propre à Sosh?

J'ai APN Internet
Nom: Tele2WAP
Nom du point d'acces: ofnew.fr
serveur mandataire: non defini
Port: non defini
Nom d utilisateur: Orange
Mot de passe: ******* (Quel est-il ?)
serveur: non defini
Proxy MMS: non defini
Port MMS: Non defini
MCC: 208
MNC: 01
Type d'authentification: Non defini
Type d'APN: default.supl
Protocole APN: IPV4
Activer/desactiver l'APN en grisé
APN activé en grisé aussi
(bouton grisé indiquant non accessible)
reseau: non spécifié
Type MVNO: aucun
Valeur MVNO: non defini

puis
Tele2 MMS
Nom point d'acces: orange.acte
serveur mandataire: non defini
Port: non defini
Nom d utilisateur: Orange
Mot de passe: ******* (Quel est-il ?)
serveur: non defini
MMS:C:http://mms.orange.fr
Proxy MMS: 192.168.10.200
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 01
Type d'authentification: Non defini
Type d'APN: mms
Protocole APN: IPV4
Protocole APN en itinérance: IPv4
Activer/desactiver l'APN en grisé
APN activé en grisé aussi
(bouton grisé indiquant non accessible)
reseau: non spécifié
Type MVNO: aucun
Valeur MVNO: non defini

Ces paramétres sont-ils corrects
Pouvez-vous m'appeler au : 06 xx xx xx 24?
pas facile par msg!

dans l'attente de votre réponse
Comment suis-je prévenu de votre réponse ? SMS? mail?
Cdlt

ps, Le wifi fonctionne bien (antenne commune avec la 4G?)

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ANNIE C.
ANNIE C.

ANNIE C.

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3 / 100
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Réponses

Bonjour,

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J'ai le même problème que cette personne et je me permets de m'incruster dans la conversation : aucun accès à internet en données mobiles, seulement en wifi. Il ne s'agit pas de mon téléphone, puisqu'il fonctionne avec la carte SIM d'un autre opérateur.
Je ne trouve pas la fonction pour configurer les APN comme vous le décrivez dans les réponses des internautes.
Alors que faut-il faire si on n'a pas cette fonction sur le téléphone ?

BRIGITTE L.
BRIGITTE L.

BRIGITTE L.

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