Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Facture payer é exiger de votre part

Vous exiger de payer la facture n.060720
Alors que elle é déjà prélever
Le numéro de carte é
4978xxxxxxx094669 du 07 07 2020

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

JOSE
JOSE

JOSE

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour José,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le le mois d'août avec le motif suivant : "autorisation refusée".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû (facture de juillet et août) depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel