Question en attente de réponse
Prix forfait
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai souscris à un forfait COMPLET en début juillet puis j'ai migré vers un forfait GIGA series en début Aout.
Je ne comprends pas la tarification de mon forfait. Le forfait de base pour moi est à 12,99 euros pour 10GO alors que l'offre est pour 50GO, de même le forfait max est à 24.99E pour 100GO pour moi alors que l'offre est pour 200GO.
Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi pour m'expliquer la différence.
Cdlt;
Etienne BXXXXX
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Réponses
Bonjour Marius,
Effectivement, j'ai changé de forfait le 1er Aout.
Deux questions
1- Je suis passé chez Prixtel car je n' étais pas satisafait de mon opérateur. J'ai pris au départ un forfait complet avec une offre. C'était le 7 juillet. Je me suis apercu rapidement que le forfait complet n'était pas adapté à moi car je consomme près ou plus de 50 GO par mois. J'ai fait la demande de changement de forfait au 1er Aout et en parallèle, j'ai envoyé un message pour demander si il était possible d'avoir le forfait giga séries aux conditions promotionnelles de 12.99 au lieu de 14.99 à la date de mon inscription chez Prixtel. Malheureusement je n'ai jamais eu de réponse à ce sujet.
2- Je suis étonné de voir un " forfait spécial" alors que sur votre site, on ne voit pas de forfait spécial, seulement le complet et le giga séries. La question, est: a quoi sert le forfait spécial? En le comparant, il est désavantageux par rapport au forfait giga séries. Je ne comprends pas d'où vient ce forfait.
Je réhitère ma question: est il possible de bénéficier du forfait giga séries aux conditions de la date à laquelle je suis passé chez PRIXTEL? A 12.99 euros par mois pour 50GO?
Enfin, mon mari est sur le point de passez chez PRIXTEL.
Je vous remercie de votre réponse.
Marie BXXXXX
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erreur prix forfait le grand
bonjour, J'ai souscrit à l'offre le Grand le 13 janvier 2021 avec une date d'effet au 1er février 2021 directement en ligne suite au mail envoyé aux clients prixtel par vos... -
Prix de Mon forfait en aout 2021 ??
Bonjour Je paie aujourd’hui 4.99€ par mois ... quel sera le prix de mon forfait au mois d’août 2021 . ?? Et avec combien de Go ??? Bien à vousJe préférerais garder le prix de mon forfait à 4.99€ jusqu’en Août 2022 ... Merci -
Prix de forfait
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erreur sur une ligne pour le prix de mon forfait complet
Bonjour, Etant donnée qu'il n'est pas possible de vous joindre par téléphone ou chat, je fais donc ici ma demande concernant une ligne sur 2 : le prix de mon forfait complet...merci pour ce rapide retour. Cordialement,
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Equipe Prixtel a répondu
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MARIE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MARIE a posé une nouvelle question
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