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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème réseau

Bonjour, depuis quelques jours, j'ai des problèmes de réseau.
Je suis bien rattachée au réseau PRIXTEL qui est disponible cependant, quand je souhaite appeler le réseau est dit occupé, mes messages SMS ne partent pas, et mon téléphone ne sonne pas en cas d'appel. C'est fluctuant. Refonctionne, puis à nouveau problème ...

CAROLE
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Réponses

Bonjour Carole,

J'ai bien pris en charge votre demande.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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