je n'ai pas de réseau dans mon quartier

Bonjour
et merci pour votre réponse. Le problème n'est pour l'instant pas résolu.
Le service n'est pas disponible.

Cordialement,

Yannick L.

Bonjour,

il s'agit d'une absence quasi permanente de réseau, les portables ne sont pas connectés. Les sms ne partent pas tant que le service n'est pas rétabli, la notification "échec" apparait à l'écran.

le dysfonctionnement persiste toujours sur nos 2 portables à notre domicile avec parfois, pendant quelques minutes un rétablissement du réseau et des communications vocales et sms uniquement sur mon portable xx 36; pas sur le xx52. Actuellement sur le xx36, une légère amélioration de la durée de connexion semble se confirmer; mais cela ne dure pas. Dès que l'on s'éloigne de quelques kilomètres de notre domicile, nos deux portables fonctionnent normalement.

Votre équipe m'a transmis ce message le 24 août, ce qui confirme bien la problématique:
"Il existe un problème technique sur le site qui peut causer des dégradations pour vos appels ou internet. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."
Merci pour votre réactivité.

Cordialement,
Yannick L.

Bonjour,
le même problème persiste actuellement dans notre secteur pour nos portables et pas exclusivement à notre domicile. A quelques kilomètres de chez nous, tout marche normalement. Prixtel et/ou SFR ont les moyens d'identifier le dysfonctionnement et d'y remédier.
Merci.
Yannick L.

Bonjour,
Après avoir essayé ma carte SIM dans un autre portable le 18 puis le 22 août, je viens de refaire l'essai en permutant les cartes SIM dans nos portables puis dans un portable Samsung GT-S5560. Le résultat de change pas. Le réseau fontionne de façon aléatoire avec une très forte proportion en non fonctionnement et ce toujours dans le secteur proche de notre domicile. A quelques kilomètres nos 2 portables fonctionnent normalement.
Je n'ai pour l'instant pas identifié de correspondant utilisant le réseau SFR dans notre secteur.
Si une carte SIM du réseau Orange pouvait résoudre le problème cela nous conviendrait, mais je ne souhaite pas en payer une si le problème persiste avec.
Je veux bien faire l'essai et payer après.
A moins que vous ayiez une autre solution.
Merci.
Cordialement,
Yannick L.

Bonjour,
mes coordonnées postales sont bien à jour.
J'attends donc de remplacer la carte SIM ce qui j'espère résoudra définitivement le dysfonctionnement sur le 06 xx xx xx 36. Restera à dépanner le 06 xx xx xx 52 ...

Merci.

Cordialement,

Yannick L.