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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet pour l'application Whatsapp

Bonjour,

je me permets de vous recontacter car j'ai toujours un souci de connexion avec mon application whatsapp , après avoir tout essayé ( parametres vérifiés, désinstallation application et remise..)
Elle ne se connecte qu'en WIFI , je ne recois aucun message si je ne suis pas chez moi ou si je ne peux profiter d'un wifi dans l'endroit où je suis! j'ai un SAMSUNG A40 qui est tout récent ( juin 2020)
pourriez vous m'aider s'il vous plait pour que la connexion Whatsapp fonctionne aussi sans WIFI quelque soit l'endroit où je suis ?
je vois sur le forum que ce problème est fréquent

Bien cordialement
Martine R.

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,

Merci pour votre message.

Pourriez-vous m'indiquer si l'anomalie ne concerne que l'utilisation de l'application Whatsapp ?

Avez-vous accès à l'application depuis un autre téléphone mobile débloqué tout opérateur en utilisant les données mobiles de votre ligne ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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