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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur sur le prénom

Le prénom figurant sur mon compte est erroné. Mon prénom est Olivier, et celui qui figure sure le compte est celui de mon père à qui j'avais ouvert une ligne dans le passé, mais qui depuis a été résiliée.

Pourriez-vous modifier mon prénom ou m'indiquer ce que je dois faire pour qu'il soit modifié?

Cordialement.

MOHAND
MOHAND

MOHAND

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0
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points

Réponses

Bonjour Olivier ,

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Je reste à votre disposition, si besoin,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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