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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation à date anniversaire?

Bonjour
Le début de l’abonnement des mobiles est au 27/07/20
Comment cela se fait il qu’il faille payer un mois complet pour le mois de juillet?
Les consommations se font elles par mois calendaire et non par « mois commençant à la date anniversaire »?
Merci par avance

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois .
La facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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