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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sms international abusif

bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'ai 2 sms sur mon suivi conso 1 en France l'autre à l'international, hors a ce-jour j'ai consulté mon mobile et il n'y a aucune trace de sms envoyé que ce soit en France ou à l'étranger et étant donné que mon mobile à un code de sécurité pour envoyé des sms ou appeler il y a un souci au niveau de ma conso ou mon compte à été piraté car pour ma part je n'ai envoyé aucun sms j'ai juste passé un appel depuis 2 jours que suis abonné chez vous. Je vous demande de bien régler ce problème car sinon je resilirez cet abonnement assez rapidement.
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry,

J'ai bien pris en charge votre demande.

Après vérifications, votre suivi conso est bien à jour et ces communications ont bien transités depuis votre ligne mobile. Vous pourrez vérifier vos communications lors de l'émission de votre facture de juillet, éditée début août.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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