Carte SIM non reçu

Bonjour a ce jour je n' ai toujours pas reçu la carte sim que vous m avez envoyé le 13 juillet .La portabilité de ma ligne est prévu aujourd'hui vers 15 h est il possible de la repousser a une date ultérieure ? Je risque de me retrouver sans ligne active et donc sans téléphone ce qui pose un très gros problème .dans l attente d' une réponse rapide et positive de votre part . Merci d avance