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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM défaillante

Bonjour, ma carte SIM est défaillante.
Après l'avoir testée dans différents téléphones, ma SIM est défaillante, et j'ai aussi testé mon téléphone en insérant d'autres cartes SIM, qui là fonctionnent avec mon tel.
Avec ma carte Sim actuelle Prixtel, n° 07xxxx6747 un message s'affiche "Aucun réseau "
Pouvez vous procéder à l'envoi d'une nouvelle carte Sim, à l'adresse indiquée dans mon espace client, svp ?
Vous en remerciant par avance.

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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points

Réponses

Bonjour Yannick,

Merci pour votre retour.

J'ai procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM gracieusement à votre égard,

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

En vous souhaitant une bonne réception,

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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