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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connexion à l'espace client

bonjour, quand je me connecte à mon espace client, je ne retrouve qu'un ancien forfait tablette résilié. J'ai depuis toute une flotte de portables, mais impossible d'y accéder. Un des portables est le 06xxxxxx08, vous pouvez me joindre dessus pour m'indiquer comment aller à l'espace client s'y rapportant. Merci. Cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez 2 comptes alors que seul l'un d'entre eux gère votre ligne.
Je viens donc de désactiver l'accès à ce compte JEC6 "vide" pour que vous ne puissiez vous connecter que sur le bon compte H2MJ.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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