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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

suivi conso

Bonjour,
Depuis quelques jours le suivi conso pour ma ligne 06 xx xx xx 26 n'est pas disponible. En voulant le consulter j'obtiens la réponse "essayer plus tard".
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement
Patrick H.

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PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Réponses

J'ai le même problème depuis 4 jours sur la ligne Orange de Mariejo. Quand l"information sera de nouveau disponible sur application android?

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Bonjour Patrick,

J'ai bien pris en charge votre demande.

Pourriez-vous m'indiquer si l'anomalie est résolue en appelant le 998 lorsque votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile (débloqué tout opérateur) ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Didier,

J'ai bien pris en considération votre requête.

Pourriez-vous m'indiquer si vous faites référence au suivi conso disponible en appelant le 998 ou consultable depuis l'application mobile Prixtel ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Essai fait, problème toujours là!!!
TRÈS pénible cette histoire

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour Patrick,

Afin de transmettre l'anomalie au service concerné, je vous invite à nous fournir un horodatage d'un appel vers le 998 n'ayant pas pu aboutir.

Pour information, un horodatage consiste à fournir la date, l'heure et le numéro du correspondant d'un échec d'envoi ou de réception d'un SMS/appel.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Le suivi conso de la ligne SFR ( et non Orange comme annoncée par erreur) de Mariejo est de nouveau actif ( check il u a 3 jours ).
Merci pour votre relance

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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