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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande de ma carte SIM

Bonjour,
J'ai contracté un nouveau forfait avec envoi d'une nouvelle carte SIM. A la fin de la procédure, après validation du moyen de paiement (CB), je ne reçois aucune notification de validation de la commande de la carte. La commande est-elle bien passée ?
Cordialement

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande du 05/05/20 n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
En revanche celle du 06/05/20 est bien prise en compte j'en suis ravi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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