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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de commander une carte sim

Bonjour,voila j'ai essayer a plusieurs reprise d'effectuer une commande de carte sim chez vous et cela sans succès on me renvoi un mail en me disant problème administratif donc j'aimerais avoir plus de détail concernant ce problème cordialement

RODRIGUE
RODRIGUE

RODRIGUE

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Réponses

Bonjour Rodrigue,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).

Cependant, je constate que vous avez régularisé le montant restant dû le 3 juin et nous vous en remercions. Nous vous invitons à patienter quelques jours afin que votre paiement soit bien pris en compte et transmis à Préventel. Vous pourrez par la suite souscrire une nouvelle ligne.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

je n'arrive pas à commander de nouvelle carte SIM, impossible de trouver comment le faire, je ne tombe que sur des questions, et on me dit que ma ligner n'existe pas.
06xxxxxx04

MERCI

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

JASMINE
JASMINE

JASMINE

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Bonjour Jasmine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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