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Question en attente de réponse

Transfert d'appels impossible

Bonjour,

Il m'est impossible d'activer le transfert d'appels du n° ...31.67 vers une autre ligne mobile.

Lorsque j'active le transfert d'appels dans les paramètres du téléphone et que je renseigne le champ de la manière suivante : **21*0630...#, j'ai le message "Nous rencontrons un problème d'enregistrement de vos informations de transfert d'appel. Réessayez dans quelques instants.

Cordialement.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Réponses

Bonjour Sébastien,

Une action a été menée sur votre ligne mobile, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Ensuite pour configurer le renvoi d'appels vers un autre numéro, je vous invite à composer le **21* suivi du numéro destinataire du renvoi et # puis d'appuyer sur la touche d'envoi d'appel.

Pour davantage d'information au sujet des renvois d'appels, merci de consulter cet article de notre FAQ.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre intervention.
Le transfert d'appels fonctionne correctement maintenant.

Cordialement,

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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