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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme de connexion internet 3G/4G

bonjour
je n'arrive plus a me connecter à internet sur le réseau 3g/4g (ce qui fonctionnait avant), alors que sur le wifi aucuns problèmes. si çà peux aider le téléphone ne m'indique plus sur quel type de réseau je suis?
merci d'avance

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Réponses

Bonjour Arnaud,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

bonjour,
la situation c'est mystérieusement résolue!
plus de problème
merci

ARNAUD
ARNAUD

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Arnaud,

Je vous remercie pour retour, je suis ravie de lire que cette problématique soit résolue. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle fin de journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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