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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification propriétaire ligne téléphonique

Bonjour,

Je viens de réaliser que les deux lignes téléphoniques Prixtel que je possède sont au nom de ma mère. Bien que l’une d’elle est utilisée par ma mère, la deuxième ligne est utilisée par moi. Je voudrais connaître les démarches à suivre pour changer les coordonnées attachées à cette ligne.

Merci

Iharkane M.

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Réponses

Bonjour Iharkane,

Pour scinder votre compte, le titulaire de l'Espace Client devra alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que le titulaire de l'Espace Client souhaite conserver et celle qu'il souhaite céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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