Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de réaliser que les deux lignes téléphoniques Prixtel que je possède sont au nom de ma mère. Bien que l’une d’elle est utilisée par ma mère, la deuxième ligne est utilisée par moi. Je voudrais connaître les démarches à suivre pour changer les coordonnées attachées à cette ligne.
Merci
Iharkane M.
Réponses
Bonjour Iharkane,
Pour scinder votre compte, le titulaire de l'Espace Client devra alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Précisez bien dans votre courrier la ligne que le titulaire de l'Espace Client souhaite conserver et celle qu'il souhaite céder.
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ZAHRA a posé une nouvelle question
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