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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je pense qu'il y a un problème avec ma commande. C'est bien ça? Et si oui, que dois-je faire?

Bonjour,
Je pense qu'il ya quelque chose de mal avec ma commande. C'est bien ça? Et si oui, que dois-je faire?
Les faits:

  • Je l'ai fait une commande le 1er mai pour « L'Essentiel ».
  • Il est ainsi créé un nouveau compte (nummero de client: 1KM13), mais il n'a pas payé le 10 euro
  • Mes coordonnées bancaire pour le prelevement sont dans mon compte, mais mon adresse n'a pas été incluse dans le compte. J'ai ajouté ça.
  • Je n'ai pas encore reçu de confirmation ou de documents sur mon compte.

    Merci d'avance,
    Géke Hovius

GEKE
GEKE

GEKE

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Réponses

Bonjour Geke,

Je suis navré mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir.
Aucune somme n'a été prélevée.

Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Laurent,

J'ai répété ma commande à l'aide du navigateur Chrome et j'ai reçu une confirmation cette fois.

Merci pour l'aide,
Géke

GEKE
GEKE

GEKE

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Bonjour Geke ,

Merci pour votre retour!

Je vous souhaite la bienvenue chez Prixtel !

Je reste à votre disposition et une belle fin d'après-midi!

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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