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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je sais pas où est ma carte sim

bonjour ca va faire une semaine que j'ai commander ma carte sim je ne l'est pas encore reu jarrive plus a voir le suivi et on prélève deja je comprend pas codrialment

SIDY ALY
SIDY ALY

SIDY ALY

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Réponses

Bonjour Sidy,

Après vérification du suivi de commande de votre carte SIM, je constate que celle-ci apparait comme livrée par La Poste. Si vous n'avez pas réceptionnée votre carte SIM, je vous invite à vérifier que votre adresse de livraison, depuis la rubrique "Info perso" puis "Mon adresse de livraison".

Je vous remercie de revenir vers moi afin que nous puissions vous faire parvenir une nouvelle carte SIM si besoin.

Concernant la facturation pour la période d'Avril, je viens d'effectuer une contestation de facture pour vous auprès du Service Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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