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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je viens de mettre ma carte Sim, la ligne est signalé activée sur l'espace client depuis mais je peux pas téléphoner.

Bonjour , quand j'appelle on me signale un problème technique , alors que ma carte est signalée comme activé dans mon espace client.
Je viens de passer chez Prixtel , j'espère ne pas avoir de problème car mon téléphone est mon outil de travail.

ANTHONY
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Réponses

Bonjour Anthony,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, j'observe des communications depuis votre ligne, ce qui semble indiquer la bonne mise en service de la ligne le 05/05/20 en fin de journée.
Pour information, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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