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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

configuration internet

Bonjour, je n'arrive pas à configurer mon téléphone pour avoir internet. Lorsque je vais sur les points d'accès, ceux-ci sont "grisés" et je ne peux faire aucune modification. Comment puis-je me sortir de cette impasse ? Je suis à Prixtel depuis le 13/03/20 et je ne peux plus utiliser internet depuis. Merci de me répondre RAPIDEMENT car c'est ma deuxième relance (la première je n'ai pas eu de réponse). Si vous n'intervenez pas je me verrai dans l'obligation de changer d'opérateur car je ne peux rester éternellement sans internet.
Cdlt.

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtelorange.tweakker.com/choose/Oppo/R9s%20Plus%... puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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