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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, si je paye la facture mon numéro sera remis au pas merci

Bonjour, et il possible de remettre ma ligne si payement comme vous avez mie résilier ma ligne merci

GAELLE
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GAELLE

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Réponses

Bonjour Gaelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis septembre 2019 avec le motif suivant : "autorisation refusée". Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Conformément à nos CGV, vos lignes ont été résiliées en date du 26/04/20 pour défaut de paiement. Les numéros d’appel ont été restitués à l’opérateur d’origine : je vous invite donc à vous rapprocher de lui pour essayer de reprendre ces numéros.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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