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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Démarrage de ma ligne : pas de réseau

Bonjour,

la portabilité a été effectué hier soir aux alentours de 19h30. J'ai donc changé ma carte sim pour la votre dans la foulée.
Malheureusement, depuis hier soir je n'ai toujours pas de réseau (Ni GSM, ni 3G ni 4G).
Pourtant, la SIM est bien identifiée et au niveau de mes APN je dispose bien de 3 APN :

  • Orange MMS
  • Orange Internet
  • Orange World

Pouvez vous m'indiquer si j'ai oublié d'effectuer une action pour que ma ligne fonctionne ?
Dans mon espace client, j'ai déjà procédé à son activation et elle est bien activée :
Offre actuelle : Complet

Ligne activée le 04/05/2020

Merci par avance,
Cordialement,

KEVIN
KEVIN

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Réponses

Bonjour Kevin,

Suite à une intervention du service concernée, une action a été effectuée sur votre carte SIM. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour votre intervention, GSM + 4G testés !

Bonne journée !

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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