Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

prélèvement inconu

Bonjour, je viens d'être prélevé de 5.99 euros.
Mais je ne vois pas de facture sur mon compte

Merci de vos explications

Bien cordialement

SALIM
SALIM

SALIM

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Salim,

Après vérification, je constate que vous avez consommé 90,11 Mo de data (internet mobile), c'est pour cette raison que vous avez été facturé sur le tarif de 5,99 euros conformément au Guide Tarifaire de votre offre Essentiel. Celui-ci est disponible depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel