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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mot de place bloqué

Bonjour, je vous écris ce mail car ma mère A. Catherine, qui a un abonnement prixtel pour son téléphone portable à bloquée sa carte SIM. Seulement elle a bloquée aussi son adresse mail (que j'essaye de récupérer chez sfr). Pour accéder à l'espace client prixtel il faut changer son mot de passe qui est ancien et qui est envoyé sur son adresse mail bloquée !
C'est pour cela que je vous demande si c'est possible de m'envoyer un code provisoire sur mon adresse mail ou mon portable pour que je puisse à accéder à son espace client récupérer le code puk.
En vous remerciant, bien cordialement.
Cindy C.

CINDY
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Réponses

Bonjour Cindy,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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